無所畏懼、強大而具有影響力是我們與生俱來的特性，但成長過程中，社會卻教導我們抑制這種天性——教導我們別搶風頭，別露鋒芒，學會取悅他人。作家、耶魯大學教授Zoe Chance表示，現在是時候重新擁抱影響力了，而談判能力、個人魅力和靈感對於發揮影響力起著重要的作用。

Citi Latitude誠邀各位參加由Zoe帶來的這場引人入勝的「制勝心態帶來耀眼改變」的課程，並掌握五個頗具可行性的實踐心得。

心得1

凡是想帶來積極影響的人，都有必要學習、運用能產生人際影響的技巧，否則，我們就是把世界拱手讓給了渴望權力的人。當我說發揮影響力時，我是建議大家代表自己或他人去爭取想要獲得的東西，不給自己設限。

例如，你可能非常重視教育、正義、成長、安全、金錢或愛情。無論潛在的價值觀或情感是什麼，你都需要先構建起影響力框架。之後，再去掌握從幽默到同理心、從魅力到挑釁等各種策略和技巧，從而以恰當的方式表達自己的觀點。 

心得2

從心理學上來說，要發揮影響力，其中一個基本條件是理解社會判斷的兩個維度：熱情和能力。我們通常會根據這兩個標準對我們遇到的每個人做出快速判斷。我們還傾向於過於看重能力，想讓人們看到、認為、深信我們能力突出，卻忽視了熱情這一品質。但熱情的力量更為強大。

熱情能夠更加自然地表露出來。甚至在重要業務領域（例如在招聘員工時），我們認為我們會以他人的能力作為判斷依據，但其實，對方展露的熱情會對我們產生更快、更牢固的影響。在對面試的成功要素進行實地研究後，我們發現，熱情是一種更強大、更重要的影響力品質。當然，要影響他人，能力是很重要的，但過度強調能力的重要性，而忽視熱情的品質就誤入歧途了。 

心得3

我們的大腦中有兩套系統在共同運作，這兩套系統時而協作，時而互相衝突，但它們共同確定了我們所要採取、實施的每一項決策和行為。其中一套系統我稱之為「鱷魚」系統，另一套系統是「法官」系統。

先從後者說起吧，「法官」系統會讓我們努力保持客觀、做出妥當的決策。就像法官一樣，你的大腦會考慮各種「證據」，權衡利弊，然後做出決定。我們傾向於認為自己和他人都像法官一樣理性行事，因為這是一套有意識的系統。但是，我們忽略了這兩套系統中更強大的系統——「鱷魚」系統。之所以用鱷魚作類比，是因為這套系統是非常原始的。它潛伏在我們的意識表面之下。它基本上是無意識的，反應速度極快。在你試圖影響他人時，他們會立即做出判斷，這種判斷是出於本能和直覺，不假思索做出的。這是他們對你做出的最重要的反應，你需要做好充分的應對，使話題朝有利於你的方向演進，這樣他們才有可能花費時間和精力來仔細考慮你提出的事實和數據。

心得4

始終記住，要想發揮影響力，還需具備「可影響性」。只有覺得自己的聲音被傾聽，人們才會去傾聽他人。雖然你可能真的非常想表達自己的觀點，想讓人們傾聽自己的看法，但你要意識到，如果對方並不認為並感到你理解他們的觀點，那麼你說話時，對方可能會心不在焉。

因此，無論關乎什麼主題或問題，都要努力了解你試圖去影響的人，了解他們的深層價值觀和動機，然後在討論過程中將此反映出來。當你了解了他們真正的關注點之後，也就獲得了一個能夠暢所欲言的氛圍，便於你討論你希望說服他們的事情。

心得5

最後，希望這一事實能讓你感到釋然：家人其實是我們最難影響到的人，因為我們與家人之間有著長期的動態關係，他們認為他們對我們知根知底，了解我們的喜怒哀樂與所作所為，同時他們也需要與我們保持界限。但是，無論是影響家人，還是影響態度勉強的員工或同事，影響的過程都是相同的。

關鍵之處在於傾聽，了解他們的觀點，向他們表明你已理解他們的觀點，然後再向他們表達自己的觀點。例如，有一種普遍情況是，我們持有一種觀點，也知道對方持有不同的觀點，因此我們會認為他們的觀點與我們的大相徑庭，但實際情況卻遠沒有這麼誇張。這被稱為「兩極分化假象」。想要有效地發揮影響力，你需要擺脫這種兩極分化假象，找到彼此之間的共同之處。