无所畏惧、强大而具有影响力是我们与生俱来的特性，但成长过程中，社会却教导我们抑制这种天性——教导我们别抢风头，别露锋芒，学会取悦他人。作家、耶鲁大学教授Zoe Chance表示，现在是时候重新拥抱影响力了，而谈判能力、个人魅力和灵感对于发挥影响力起着重要的作用。

Citi Latitude诚邀各位参加由Zoe带来的这场引人入胜的“制胜心态带来耀眼改变”的课程，并掌握五个颇具可行性的实践心得。

心得1

凡是想带来积极影响的人，都有必要学习、运用能产生人际影响的技巧，否则，我们就是把世界拱手让给了渴望权力的人。当我说发挥影响力时，我是建议大家代表自己或他人去争取想要获得的东西，不给自己设限。

例如，你可能非常重视教育、正义、成长、安全、金钱或爱情。无论潜在的价值观或情感是什么，你都需要先构建起影响力框架。之后，再去掌握从幽默到同理心、从魅力到挑衅等各种策略和技巧，从而以恰当的方式表达自己的观点。

心得2

从心理学上来说，要发挥影响力，其中一个基本条件是理解社会判断的两个维度：热情和能力。我们通常会根据这两个标准对我们遇到的每个人做出快速判断。我们还倾向于过于看重能力，想让人们看到、认为、深信我们能力突出，却忽视了热情这一品质。但热情的力量更为强大。

热情能够更加自然地表露出来。甚至在重要业务领域（例如在招聘员工时），我们认为我们会以他人的能力作为判断依据，但其实，对方展露的热情会对我们产生更快、更牢固的影响。在对面试的成功要素进行实地研究后，我们发现，热情是一种更强大、更重要的影响力品质。当然，要影响他人，能力是很重要的，但过度强调能力的重要性，而忽视热情的品质就误入歧途了。
 

心得3

我们的大脑中有两套系统在共同运作，这两套系统时而协作，时而互相冲突，但它们共同确定了我们所要采取、实施的每一项决策和行为。其中一套系统我称之为“鳄鱼”系统，另一套系统是“法官”系统。

先从后者说起吧，“法官”系统会让我们努力保持客观、做出妥当的决策。就像法官一样，你的大脑会考虑各种“证据”，权衡利弊，然后做出决定。我们倾向于认为自己和他人都像法官一样理性行事，因为这是一套有意识的系统。但是，我们忽略了这两套系统中更强大的系统——“鳄鱼”系统。之所以用鳄鱼作类比，是因为这套系统是非常原始的。它潜伏在我们的意识表面之下。它基本上是无意识的，反应速度极快。在你试图影响他人时，他们会立即做出判断，这种判断是出于本能和直觉，不假思索做出的。这是他们对你做出的最重要的反应，你需要做好充分的应对，使话题朝有利于你的方向演进，这样他们才有可能花费时间和精力来仔细考虑你提出的事实和数据。

心得4

始终记住，要想发挥影响力，还需具备“可影响性”。只有觉得自己的声音被倾听，人们才会去倾听他人。虽然你可能真的非常想表达自己的观点，想让人们倾听自己的看法，但你要意识到，如果对方并不认为并感到你理解他们的观点，那么你说话时，对方可能会心不在焉。

因此，无论关乎什么主题或问题，都要努力了解你试图去影响的人，了解他们的深层价值观和动机，然后在讨论过程中将此反映出来。当你了解了他们真正的关注点之后，也就获得了一个能够畅所欲言的氛围，便于你讨论你希望说服他们的事情。

心得5

最后，希望这一事实能让你感到释然：家人其实是我们最难影响到的人，因为我们与家人之间有着长期的动态关系，他们认为他们对我们知根知底，了解我们的喜怒哀乐与所作所为，同时他们也需要与我们保持界限。但是，无论是影响家人，还是影响态度勉强的员工或同事，影响的过程都是相同的。

关键之处在于倾听，了解他们的观点，向他们表明你已理解他们的观点，然后再向他们表达自己的观点。例如，有一种普遍情况是，我们持有一种观点，也知道对方持有不同的观点，因此我们会认为他们的观点与我们的大相径庭，但实际情况却远没有这么夸张。这被称为“两极分化假象”。想要有效地发挥影响力，你需要摆脱这种两极分化假象，找到彼此之间的共同点。