在我們每日與客戶的頻繁交流和溝通中，我們也清楚地看到，他們越來越熱衷於透過他們的投資組合來推動積極的社會變革。對於越來越多的客戶而言，這種可持續投資已經成為一項不可或缺的實踐，是他們的「全球公民」身份的重要內涵。

我們的全球公民客戶尋求以多種方式推動積極的社會變革。這些方式包括為應對氣候變化的行動作出貢獻，促進清潔能源的採用，以及更負責任地使用自然資源。他們還致力於增加人們獲得教育、工作以及清潔水資源、食品和醫療保健等最基本服務的機會，特別是為發展中世界的弱勢社區創造機會，從而締造一個更公平、更美好的世界。他們期望在透明度、問責制、管理和勞動力多樣性等方面提高企業標準。

花旗私人銀行和花旗集團旗下其他機構因能與我們的客戶有著同樣的價值觀而深感榮幸。作為一個組織，花旗對於我們開展業務所在的社區和國家、我們的員工、供應商以及整個社會肩負著巨大的責任感。透過關注我們所有的利益相關方，而非僅僅是我們的股東，我們堅信我們可以為所有人取得更好的結果。

花旗最近發布的《2019年環境、社會和治理報告》闡述了我們為了給世界帶來積極的影響和實質性的變革，所採取的具體行動。我們很高興在這裡與您分享其中的一些要點。

花旗為實現積極變革所採取的行動

當今世界面臨的最大的長期挑戰莫過於氣候變化。它不僅對人類生命和自然棲息地構成威脅，也同樣對經濟活動造成了風險。透過採取行動應對氣候變化，我們不僅能夠守衛我們的客戶和社區，而且能夠保護他們的業務和生計。

2015年，花旗宣布了1,000億美元的環境融資目標。這項目標承諾促成1,000億美元融資，用於降低全球氣候變化影響的環境解決方案和活動。2019年，花旗提前四年達成並超越了該目標。事實上，到2019年底，我們提供了1,640億美元。我們在世界各地資助的解決方案具有顯著的環境效益。例如，這些解決方案幫助避免了1,180萬公噸當量的二氧化碳排放。它們提供了近20萬個就業機會，為9,500多萬美國居民提供了水質項目服務，並增加了6,869兆瓦的可再生能源體量。

在提供資金幫助促成創新的環境解決方案的同時，花旗也在為融資活動的創新貢獻自身的力量。2019年，花旗參與了世界上第一筆與聯合國可持續發展目標相關的債券的發行。如果到2021年底，借款人意大利公用事業公司Enel未增加其可再生能源裝機容量，並將溫室氣體排放量降低特定數量，該公司將面臨更高的利率成本。

為一個更公平的世界而努力是花旗社會責任的核心。我們堅信，促進多樣性不僅具有道德層面的正確性，還會為每個人帶來更好的結果。在職場，多樣性和公平機遇可以創造更多活躍的想法，以及對客戶需求更深入的洞察。尋求縮小性別薪酬差距是這一進程的重要組成部分。

花旗現已公佈我們的性別薪酬差距，以及我們為縮小差距所採取的行動。我們的組織也在使用數據驅動的洞察，幫助我們增加擔任高級職務的女性和少數群體人數。

積極支持我們和您的行動

人們越來越意識到，當前疫情結束後，世界應該不僅僅追求恢復到常態。簡單來說，我們需要將世界重新建設得更美好。當然，花旗已經承諾為實現這一目標涉及的許多關鍵領域提供資金，如重要的基礎設施、經濟適用房和小企業發展。例如報告顯示，花旗為美國經濟適用房提供的貸款連續十年最高，2019年貸款總額超過60億美元。

除了為即將開始的復甦提供資金外，我們的員工也將繼續積極支持世界各地社區的關鍵舉措。2019年花旗志願者的社區服務時長達到近100萬個小時，花旗承諾將在此基礎上繼續努力。在我們一年一度的「全球社區日」上，90個國家400座城市的12萬名花旗志願者參與了社區項目。

除了我們自己的可持續舉措之外，花旗同樣致力於幫助客戶實現他們的環境、社會和治理(ESG)目標。這包括轉變他們的業務模式、構建以ESG為重點的投資組合，讓帶有ESG標籤的基金發揮作用，並建立符合可持續發展趨勢的持倉。

花旗的每一項業務——花旗私人銀行、市場和證券服務、財務和貿易服務以及銀行、資本市場和諮詢——都在制定一項戰略，以提供各種ESG解決方案，滿足我們在160個國家和地區所服務的企業、機構、政府和個人客戶的多樣化需求。

本文只介紹了花旗可持續發展舉措的一小部分。如您想了解更多內容，請參閱我們的《2019年環境、社會和治理報告》全文。