花旗私人银行的客户一直引领着进步与发展。他们以一股不懈的动力，尽其所能帮助改善周围的世界。许多客户通过业务创新让世界变得更美好，为其所在社区及更广大地区的人们创造机遇。还有许多客户以各种其他方式回馈社会，包括慈善事业投入和对重要目标的倡导。

在我们每日与客户的频繁交流和沟通中，我们也清楚地看到，他们越来越热衷于通过他们的投资组合来推动积极的社会变革。对于越来越多的客户而言，这种可持续投资已经成为一项不可或缺的实践，是他们的“全球公民”身份的重要内涵。

我们的全球公民客户寻求以多种方式推动积极的社会变革。这些方式包括为应对气候变化的行动作出贡献，促进清洁能源的采用，以及更负责任地使用自然资源。他们还致力于增加人们获得教育、工作以及清洁水资源、食品和医疗保健等最基本服务的机会，特别是为发展中世界的弱势社区创造机会，从而缔造一个更公平、更美好的世界。他们期望在透明度、问责制、管理和劳动力多样性等方面提高企业标准。

花旗私人银行和花旗集团旗下其他机构因能与我们的客户有着同样的价值观而深感荣幸。作为一个组织，花旗对于我们开展业务所在的社区和国家、我们的员工、供应商以及整个社会肩负着巨大的责任感。通过关注我们所有的利益相关方，而非仅仅是我们的股东，我们坚信我们可以为所有人取得更好的结果。

花旗最近发布的《2019年环境、社会和治理报告》阐述了我们为了给世界带来积极的影响和实质性的变革，所采取的具体行动。我们很高兴在这里与您分享其中的一些要点。

花旗为实现积极变革所采取的行动

当今世界面临的最大的长期挑战莫过于气候变化。它不仅对人类生命和自然栖息地构成威胁，也同样对经济活动造成了风险。通过采取行动应对气候变化，我们不仅能够守卫我们的客户和社区，而且能够保护他们的业务和生计。

2015年，花旗宣布了1000亿美元的环境融资目标。这项目标承诺促成1000亿美元融资，用于降低全球气候变化影响的环境解决方案和活动。2019年，花旗提前四年达成并超越了该目标。事实上，到2019年底，我们提供了1640亿美元。我们在世界各地资助的解决方案具有显著的环境效益。例如，这些解决方案帮助避免了1180万公吨当量的二氧化碳排放。它们提供了近20万个就业机会，为9500多万美国居民提供了水质项目服务，并增加了6869兆瓦的可再生能源体量。

在提供资金帮助促成创新的环境解决方案的同时，花旗也在为融资活动的创新贡献自身的力量。2019年，花旗参与了世界上第一笔与联合国可持续发展目标相关的债券的发行。如果到2021年底，借款人意大利公用事业公司Enel未增加其可再生能源装机容量，并将温室气体排放量降低特定数量，该公司将面临更高的利率成本。

为一个更公平的世界而努力是花旗社会责任的核心。我们坚信，促进多样性不仅具有道德层面的正确性，还会为每个人带来更好的结果。在职场，多样性和公平机遇可以创造更多活跃的想法，以及对客户需求更深入的洞察。寻求缩小性别薪酬差距是这一进程的重要组成部分。

花旗现已公布我们的性别薪酬差距，以及我们为缩小差距所采取的行动。我们的组织也在使用数据驱动的洞察，帮助我们增加担任高级职务的女性和少数群体人数。

积极支持我们和您的行动

人们越来越意识到，当前疫情结束后，世界应该不仅仅追求恢复到常态。简单来说，我们需要将世界重新建设得更美好。当然，花旗已经承诺为实现这一目标涉及的许多关键领域提供资金，如重要的基础设施、经济适用房和小企业发展。例如报告显示，花旗为美国经济适用房提供的贷款连续十年最高，2019年贷款总额超过60亿美元。

除了为即将开始的复苏提供资金外，我们的员工也将继续积极支持世界各地社区的关键举措。2019年花旗志愿者的社区服务时长达到近100万个小时，花旗承诺将在此基础上继续努力。在我们一年一度的“全球社区日”上，90个国家400座城市的12万名花旗志愿者参与了社区项目。

除了我们自己的可持续举措之外，花旗同样致力于帮助客户实现他们的环境、社会和治理(ESG)目标。这包括转变他们的业务模式、构建以ESG为重点的投资组合，让带有ESG标签的基金发挥作用，并建立符合可持续发展趋势的持仓。

花旗的每一项业务——花旗私人银行、市场和证券服务、财务和贸易服务以及银行、资本市场和咨询——都在制定一项战略，以提供各种ESG解决方案，满足我们在160个国家和地区所服务的企业、机构、政府和个人客户的多样化需求。

本文只介绍了花旗可持续发展举措的一小部分。如您想了解更多内容，请参阅我们的《2019年环境、社会和治理报告》全文。